Retours & garantie
Les conditions de retour et de garantie dépendent de la nature de la pièce, de sa fabrication et de son installation. Les modalités définitives seront publiées avant l’ouverture du commerce en ligne.
Version de travail à valider
Cette page décrit le fonctionnement prévu du site. L’identité juridique définitive, les durées de conservation, les prestataires et les textes contractuels doivent être relus et validés par un professionnel avant publication commerciale.
Identité et provenance
Maison TÓUKKANI GmbH, Hinterbergstrasse 15 · 6330 Cham · Suisse. Contact : contact@maisontoukkani.com · +41 76 779 96 00. Responsable indiqué : Khalida Toukkani. L’IDE/TVA CHE-220.117.267 figure sur le modèle de facture fourni par la Maison ; le numéro de registre CH-170.4.023.125-2 doit encore être confirmé sur extrait officiel avant approbation juridique.
La conception, la direction artistique et le développement des projets sont conduits depuis la Suisse. La fabrication et les finitions des pièces sont réalisées au Maroc. Cette description du parcours de production ne constitue pas une déclaration « Swiss Made » ni une garantie d’origine juridique du produit fini.
Identifier la nature de la pièce
Une pièce disponible en stock, une fabrication à la commande et un développement sur mesure ne suivent pas nécessairement le même parcours. La fiche produit et la confirmation de commande préciseront la catégorie concernée.
À réception
Conservez l’emballage et examinez la pièce à sa réception. En cas de dommage apparent ou de différence à signaler, documentez-le avec des photographies et contactez la Maison avant toute intervention ou installation définitive.
Garantie et entretien
La longévité dépend de l’usage, de l’exposition et de l’entretien. Les recommandations adaptées à la laine et à l’installation seront communiquées avec la pièce ; les exclusions et délais de garantie seront précisés dans la version contractuelle finale.
Documents juridiques d’origine
Les pages juridiques publiques du site original restent accessibles comme documents de référence. Leurs textes contractuels doivent être relus avant toute activation commerciale de cette nouvelle version.
Une question sur vos données ou une commande ?